Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales de Venta
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la venta de productos a través del sitio web www.maliajewels.com, gestionado por la empresa individual Malia di Giulia Carboni, con domicilio legal en Via Montezebio 5, 07100 Sassari (SS), Italia, NIF 03033150909, REA SS-224328.
Para cualquier información, puede contactarnos a través del correo: contact@maliajewels.com.
2. PEDIDOS
2.1 Procedimiento de compra
Para realizar un pedido, el usuario selecciona los productos y finaliza la compra a través del carrito. El pedido representa una propuesta contractual. La confirmación de recepción no constituye aceptación; el contrato se considera concluido únicamente al momento del envío de la confirmación de envío.
2.2 Disponibilidad
La visualización de un producto en el sitio no implica necesariamente su disponibilidad para la compra online. Malia se reserva el derecho de modificar la selección de productos disponibles en cualquier momento y sin previo aviso.
Malia no será responsable en caso de que un producto esté agotado o no disponible.
Si, tras la confirmación del pedido, el producto no estuviera disponible, el servicio de atención al cliente de Malia notificará al Cliente por correo electrónico u otro medio acordado.
El Cliente podrá elegir un producto alternativo o cancelar el pedido.
Si el pedido contiene varios productos, Malia indicará cuáles están disponibles y ayudará al Cliente a decidir entre la cancelación total o parcial.
Solo se cobrará el importe correspondiente a los productos efectivamente disponibles y confirmados. Si se elige un producto sustituto, se generará un nuevo pedido.
3. PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío no están incluidos.
Malia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
El precio aplicado será el que aparezca en el sitio al momento de hacer clic en “Realizar pedido”.
El Cliente es responsable de cualquier coste relacionado con el uso de medios de comunicación a distancia (por ejemplo, conexión a internet).
El pago debe realizarse en el momento del pedido. El importe será reservado en la tarjeta y se cobrará únicamente al momento de la confirmación.
Se aceptan pagos únicamente mediante PayPal y tarjetas Visa o Mastercard (crédito o débito).
Todos los pedidos deben realizarse en euros e incluir una dirección de entrega válida.
Empresas y profesionales que deseen factura deben introducir sus datos fiscales al momento del pago.
La factura electrónica se enviará automáticamente a través del sistema SDI.
4. ENVÍO
4.1 Los pedidos se envían mediante mensajería exprés a la dirección facilitada por el Usuario al realizar la compra.
4.2 Los plazos estimados de entrega varían según el destino y se indican durante el proceso de compra. Son orientativos y no vinculantes.
4.3 En caso de ausencia del destinatario, el mensajero realizará un segundo intento. Si falla también, el paquete quedará en la oficina local correspondiente.
Los costes por almacenaje y reenvío corren a cargo del Usuario.
4.4 El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Usuario al momento de la entrega, salvo que el transportista haya sido elegido directamente por el cliente.
4.5 El Usuario puede seleccionar un punto de recogida Fermopoint entre los disponibles en el momento del pedido.
Se notificará por correo electrónico cuando el paquete esté disponible.
4.6 El paquete permanecerá en el Fermopoint durante un máximo de 10 días. Pasado este plazo, será devuelto al remitente.
4.7 En caso de no recogida, los costes de almacenaje, devolución y nuevo envío correrán a cargo del Usuario.
4.8 La responsabilidad por pérdida o robo durante el transporte queda limitada a casos de dolo o negligencia grave por parte del Vendedor.
4.9 Cualquier anomalía en la entrega debe ser comunicada dentro de 7 días desde la recepción del paquete.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según el Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos.
Para ejercer este derecho, debe enviar un correo electrónico a contact@maliajewels.com dentro del plazo establecido.
Los productos deben devolverse intactos y en su embalaje original, en un plazo de 14 días desde la comunicación.
Los gastos de envío del retorno corren a cargo del Cliente.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución.
El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados.
6. GARANTÍA LEGAL
Los productos están cubiertos por una garantía legal de 2 años por defectos de conformidad, según los artículos 128–135 del Código del Consumidor.
La garantía no cubre:
– Desgaste normal del producto (oxidación, desgaste del baño de oro de 18k);
– Uso indebido o exposición a sustancias agresivas (detergentes, calor excesivo, humedad);
– Almacenaje negligente;
– Intentos de reparación no autorizados.
En caso de defecto, contactar a contact@maliajewels.com para solicitar reemplazo o reembolso.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato se rige por la legislación italiana.
En caso de disputa, será competente el tribunal del lugar de residencia del consumidor.
También está disponible la plataforma europea para resolución de litigios online: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad exclusiva de Malia y está prohibido su uso no autorizado.
9. CONTACTO
■ Correo electrónico: contact@maliajewels.com
10. ENTREGA
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido y confirmada en el resumen del mismo.
Solo se puede indicar una dirección de entrega por pedido.
11. RESERVA DE DOMINIO Y TRANSMISIÓN DE RIESGO
Los productos seguirán siendo propiedad de Malia hasta el pago completo.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.
12. TERMINACIÓN
Malia se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el funcionamiento del sitio en cualquier momento.
El acceso podrá ser limitado o suspendido en caso de violación de estas Condiciones o de la normativa vigente, sin previo aviso.
En caso de infracción reiterada de derechos de propiedad intelectual, el acceso al sitio podrá revocarse de forma permanente.
13. RENUNCIA
El hecho de que Malia no ejerza un derecho previsto en estas Condiciones no constituye renuncia.
Si alguna cláusula se considera nula o ineficaz, las restantes seguirán siendo plenamente válidas.
14. ACUERDO VINCULANTE
La confirmación del pedido por parte de Malia y estas Condiciones Generales constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al contrato.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS
Todos los logotipos, textos, imágenes, diseños y contenidos del sitio son propiedad exclusiva de Malia.
Está prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.
Solo se permite imprimir contenidos para uso personal vinculado a un pedido.
Cualquier otro uso requiere autorización escrita.
16. COPYRIGHT Y VIGENCIA
Los contenidos del sitio están protegidos por derechos de autor. Todos los derechos reservados.
Estas Condiciones seguirán vigentes hasta la publicación de una nueva versión.
17. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
El acceso y uso del sitio www.maliajewels.com implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones de Uso.
Estas Condiciones aplican a todos los visitantes y usuarios.
Se invita al usuario a leer atentamente antes de utilizar el sitio.
Pueden ser modificadas sin previo aviso.
17.1 Aceptación de los términos
Navegar, acceder o utilizar el sitio implica la aceptación de estas Condiciones de Uso, las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad.
Si el usuario no acepta estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio.
17.2 Modificaciones
Malia puede modificar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
El uso continuado del sitio implica aceptación de dichas modificaciones.
17.3 Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Malia no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio.
El sitio y sus contenidos se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.
No se garantiza que esté libre de errores, virus o interrupciones.
El único recurso en caso de insatisfacción es dejar de usar el sitio.
17.4 Indemnización
El usuario acepta mantener indemne a Malia ante cualquier daño, coste o reclamación derivada del mal uso del sitio o del incumplimiento de estas condiciones o la ley aplicable.
17.5 Contenidos prohibidos
Está prohibido utilizar el sitio para fines ilícitos, ataques informáticos, obtención no autorizada de datos, spam, acceso no autorizado, ingeniería inversa o infracción de derechos de terceros.
17.6 Virus, hacking y delitos informáticos
Está prohibido introducir virus o software malicioso o realizar ataques al sitio.
Toda violación será perseguida legalmente.
17.7 Terminación
Malia podrá suspender o cancelar el acceso al sitio en caso de incumplimiento de estas Condiciones o de la ley.
Las disposiciones que deban mantenerse tras la terminación seguirán vigentes.
17.8 Renuncia
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
Si una cláusula es inválida, las demás se mantendrán plenamente vigentes.
17.9 Reclamaciones
Para reportar abusos o violaciones, contacte a contact@maliajewels.com.
Su denuncia será revisada y se tomarán las medidas necesarias.
18. FUERZA MAYOR
Malia no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable (huelgas, pandemias, incendios, guerras, apagones, desastres naturales, fallos tecnológicos, etc.).
19. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados, y a no usar el sitio con fines ilícitos o dañinos.
20. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones Generales y las Condiciones de Uso del sitio.
21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ERRORES DE SISTEMA
Malia no garantiza que el sitio esté libre de errores técnicos o de contenido, y se reserva el derecho de corregirlos incluso tras recibir un pedido.
El uso del sitio es bajo responsabilidad exclusiva del Usuario.